Conditions générales de vente

Tous les articles présentés sur mon site ont été créés et fabriqués par mes soins dans mon atelier.
 
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Livraison :

les frais de port sont inclus pour un envoi en France métropole.

Une participation de 7 € est demandée pour un envoi en Europe.
Les articles de moins de 3 cm d’épaisseur seront envoyés en lettre bulle suivie.
Les articles et commandes plus volumineuse seront envoyés en colissimo sans signature. 
Les articles en stock seront expédiés en 48h, les articles sur commande seront expédiés en 4 jours maximum. 

Retours et échanges
J'accepte sans problème les retours, les échanges 
Contactez-moi simplement sous : 7 jours après la livraison
Renvoyez-moi les articles sous : 14 jours après la livraison
N'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Les personnes pouvant se déplacer à mon atelier ou au marché de l’artisanat de Lyon peuvent me contacter pour procéder au remboursement ou à un échange. 

Les commandes sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées ni échangées
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours. 

Conditions des retours
Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Une fois l’article reçu, je procèderai au remboursement du montant perçu diminué des frais de port  engagés pour l’envoi initial. 

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